conditions

Denna sida anger villkor för konsumentköp. För återförsäljare gäller särskilda villkor, ta kontakt på xxx för mer information.

Vår målsättning är att det skall vara enkelt och lätt för dig att hitta dina varor, beställa och få leverans. Du kan också maila xxx eller ringa oss xxx. Du som kund skall vara nöjd.

Kommunikation
Via shoppen, e-post xxx och telefon xxx.

Ångerrätt/Öppet köp
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Du måste kontakta oss innan du returnerar en vara, per e-post eller telefon. Returfrakten betalar du själv. Varan ska returneras i oskadat skick och i oöppnad originalförpackning och med porto betalt. Paketet får inte skickas mot postförskott eller efterkrav. När varan/varorna återkommit till oss, i originalförpackning, återbetalar vi det du betalat för varan. Fraktkostnader och expiditopnsavgift måste du alltid betala, även om du returnerar varan. För beställningsvaror, som vi tar hem speciellt för din räkning, tillämpas ej öppet köp.

Brutna förpackningar tas inte i retur, eftersom de inte kan säljas vidare till annan kund. Obrutna förpackningar kan returneras inom ramen för öppet köp-villkoren. Icke utlösta försändelser debiteras med 150:- som ersättning för porto och exp.

Webbutikens priser och villkor gäller endast vid beställning via webbutiken. Vid telefonorder, manuell fakturering, omskrivning av fakturor etc kan expeditionsavgift tillkomma, vilket du då informeras om.

Reklamation
Har du fått en trasig eller felaktig vara ska du meddela det till oss så snart du fått din leverans. Detta gäller såväl synliga som dolda fel. Vi ersätter självklart varan med en ny eller ger dig pengarna tillbaka. Det är även viktigt att du behåller kuvertet/paketet som dina varor levererades i.

Betalning och frakt
Shoppens villkor gäller leveranser inom Sverige. Vill du handla från annat land ring eller e-posta till oss.

Vid utcheckning från butiken kan du välja mellan olika betalningsalternativ. O B S att fakturabetalning gäller endast kunder som är återkommande.

Förskottsbetalning via swish:
Betala in summan av din order på swish nr xxx. I meddelandefältet skriver du avsändare och ditt ordernummer. Fraktpriset motsvarar DHL:s avgifter. Varorna levereras efter erhållen betalning.

Förskottsbetalning via bankgiro:
Betala in summan av din order på bg nummer xxx. I meddelandefältet skriver du avsändare och ditt ordernummer. Fraktpriset motsvarar DHL:s avgifter. Varorna levereras efter erhållen betalning.

Förskottsbetalning via Paypal med bankort:
Betala med ditt bankkort via Paypal. Fraktpriset motsvarar DHL:s avgifter. Varorna levereras efter erhållen betalning.

Fakturabetalning:
Är du en återkommande återförsäljare eller känd återkommande kund har du möjlighet att handla på faktura.

Försenad betalning:
Vid försenad betalning debiteras en dröjsmålsränta på 8% enligt inkassolagen. Eventuella inkassokostnader debiteras separat.

Priser/moms/rabatter
Alla priser är inkl. moms om inget annat anges. Eventuella rabatter kan inte kombineras. Vi förbehåller oss rätten att justera priser utifrån marknad och valutakursutveckling.

Fraktkostnad
Fraktkostnad beräknas enligt DHL:s taxetabell. Lägsta frakt o exp-kostnad är f n xx:-
Vi skickar varor med DHL Servicepoint, till ditt närmaste utlämningsställe. Vill du ha dina varor levererade på annat sätt eller till annan plats, meddela då oss i samband med beställningen. Extrakostnader kan i vissa fall tillkomma.

Leveranstider
De flesta order expedieras påföljande dag och är hos kund inom 2-4 dagar. Beställningar som gäller specialtillverkade eller icke alltid lagerförda produkter, kan ta upp till 14 dagar för leverans. Meddela oss på ordern om du har speciella önskemål vad gäller leveranstid för viss vara.

Personuppgiftspolicy
GDPR – Dataskyddsförordningen gäller från 2018-05-25.

Vi informerar om att vi har register över våra kunder med de vanliga basuppgifterna såsom namn, adress, telefonnummer, e-postadress samt köphistorik. Detta för att kunna informera våra kunder om nyheter samt kunna fullfölja de köpeavtal vi har med återförsäljare och grossister. Vill man som kund avsäga sig detta, att vara registrerad, ber vi er att kontakta oss för att bli borttagna från detta kundregister. Lättast genom att kontakta administrationen på kundservice@klokast.se

Vi lagrar information om dig och dina ordrar för att kunna erbjuda bättre produkter till våra kunder i framtiden. Dessa uppgifter kommer aldrig att lämnas ut till andra personer eller företag. Vid registrering godkänner du att vi skickar nyhetsbrev till dig med erbjudande, produktnyheter och kampanjer. Du kan när som helst avsäga dig dessa utskick genom att klicka på en länk i brevet eller genom att maila till kundservice@klokast.se

Övrigt
Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomförs.

Reservation
Vi reserverar oss mot eventuella angivna prisfel, slutförsäljning, utgående artiklar och eventuella stavfel eller andra fel i texter på våra sidor.